Пользователь Reddit под ником Willing-Avocado-4830 обратился в поддержку после того, как его видеокарта начала выдавать «черные экраны» под высокой нагрузкой. После месяца ожидания вердикта от сервисного центра Nvidia пришел отказ. Изначально причины не назывались, однако повторный запрос прояснил ситуацию: маркировка на корпусе устройства выцвела настолько, что ее невозможно считать.
Nvidia аннулирует гарантию на видеокарты из-за стертых номеров
Владелец GeForce RTX 5090 Founders Edition столкнулся с отказом Nvidia в гарантийном ремонте из-за того, что серийный номер на металлической планке видеокарты стал нечитаемым. Несмотря на наличие чеков и оригинальной упаковки, сервисный центр вернул устройство, ссылаясь на невозможность идентификации продукта, что вызвало волну возмущения среди других пользователей видеокарт серии FE.
Владелец настаивает на несправедливости решения, указывая на сохраненную документацию и оригинальную коробку, где номер четко виден. Публичных правил компании, предписывающих лишать гарантии из-за естественного износа маркировки, не существует. Проблема оказалась системной: в комментариях к истории владельцы RTX 5080 и других моделей Founders Edition подтвердили, что серийные номера на их картах также стираются спустя несколько месяцев работы. Один из них уже получил аналогичный отказ в обслуживании, что ставит под вопрос надежность гарантийной политики Nvidia для топовых ускорителей.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!