Новый чат-бот охватывает полный цикл сопровождения поездки: от покупки билета на направлении Москва — Санкт-Петербург до получения оперативных уведомлений об изменениях в расписании. Путешественники могут через интерфейс мессенджера переоформлять бронирования, следить за начислениями в программе лояльности и узнавать о закрытых акциях перевозчика.
Аэрофлот начал продажу билетов через мессенджер Max
Пассажиры «Аэрофлота» получили возможность бронировать перелеты и управлять услугами внутри национального мессенджера Max. Интеграция позволяет оформлять билеты, добавлять багаж и регистрировать перевозку животных без перехода на сторонние сайты, что стало первым заметным результатом стратегического партнерства авиакомпании с холдингом VK, заключенного в середине 2026 года.
Разработка этого сервиса опирается на соглашение, подписанное компаниями летом 2026 года. Стороны договорились о внедрении цифровых решений, которые упростят коммуникацию с клиентами за счет использования уже привычных для пользователей платформ. Внедрение бота в Max — шаг к созданию единой экосистемы взаимодействия, где покупка билета и управление поездкой происходят в одном окне.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!