В России число банковских офисов вернулось к уровню 2010 года

С начала года банки закрыли около 1,8 тыс. отделений: на 1 января их насчитывалось более 22,3 тыс. Только за октябрь количество офисов сократилось почти на 200. По данным CNews, за весь 2025 год прекратили работу около 1,7 тыс. представительств, примерно 900 из них принадлежали Сбербанку. Темпы закрытия в 2025 году были втрое выше, чем в 2024-м.

Сокращение офисной сети затрудняет доступ к очному обслуживанию и снятию крупных сумм. Банки переводят клиентов в приложения и службы поддержки, но цифровой формат подходит не всем: часть людей не пользуется смартфонами, а в некоторых населённых пунктах нет мобильного или проводного интернета. Дополнительное ограничение — «белые списки» сайтов, доступных при блокировках мобильного интернета. Они появились в сентябре 2025 года, однако большинства российских банков в них нет. У операторов «большой четвёрки» перечни включают от четырёх до семи банковских сервисов; Сбербанка нет ни в одном из них.

Опрошенные РИА «Новости» эксперты связывают закрытие офисов прежде всего с изменением поведения клиентов. Советник председателя правления АО «Национальный Банк Сбережений» по социальной политике Анастасия Кудрявцева сказала, что многие перестали нуждаться в регулярных визитах, поэтому прежнюю плотность сети поддерживать экономически невыгодно. При этом она отметила и стремление банков сократить операционные расходы.

По словам Кудрявцевой, отделения остаются востребованы для сложных финансовых вопросов, консультаций, обслуживания бизнеса и операций, требующих личного присутствия. Особенно важны они для пожилых людей, жителей небольших населённых пунктов и тех, кому трудно пользоваться цифровыми сервисами. В январе 2019 года в стране было около 30 тыс. банковских офисов; за неполные восемь лет их число сократилось примерно на треть.