На первом этапе пилотного запуска сервис работает через чат-бот в мессенджере «Госуслуги РТ». В будущем разработчики планируют расширить функционал, добавив отображение уведомлений непосредственно в личном кабинете регионального портала госуслуг. Система охватывает полный жизненный цикл отправления: от момента приема письма или посылки до передачи курьеру и финального вручения адресату.
Уведомления о посылках «Почты России» появились в чат-боте «Макс»
Жители Татарстана первыми получили возможность отслеживать почтовые отправления через региональный чат-бот «Макс». Совместный проект «Почты России» и местного Минцифры интегрирует статусы доставки прямо в интерфейс государственных сервисов, избавляя пользователей от постоянного мониторинга трек-номеров на сторонних ресурсах и необходимости переключаться между вкладками браузера для проверки местоположения своих посылок.
Помимо стандартного трекинга, бот будет присылать оповещения о денежных переводах и напоминать о скором истечении сроков хранения отправлений в почтовых отделениях. Такой подход автоматизирует процесс информирования, превращая привычные государственные цифровые площадки в единый центр управления почтовыми уведомлениями.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!