Uber оштрафовали почти на миллиард долларов из-за алгоритмов

Конфликт развернулся вокруг практики Uber в Европе в период с 2018 по 2022 год. Система автоматически блокировала водителей, подозревая их в мошенничестве — например, в искусственном завышении стоимости поездок или намеренном отклонении заказов. Регулятор подчеркнул, что подобные решения принимались алгоритмами без человеческого контроля, что противоречит европейскому регламенту GDPR, запрещающему автоматизированные вердикты с серьезными последствиями для граждан.

Заместитель председателя надзорного органа Моник Вердье отметила, что мгновенная потеря доступа к приложению оставляла многих водителей без средств к существованию. В Uber с решением категорически не согласны. Представители компании утверждают, что автоматизация касалась лишь временных ограничений, а окончательные блокировки всегда проходили через проверку сотрудниками. По словам компании, в 2021 году из-за низких оценок пользователей были заблокированы лишь 126 человек.

Несмотря на возражения, компания готовит апелляцию, называя сумму штрафа несоразмерной. Тем временем ситуация может выйти за рамки административного спора: организация PersonalData.io уже собирает данные для подачи коллективного иска, чтобы добиться компенсаций для пострадавших водителей.