Новая линейка цифровых родственников призвана истощать ресурсы мошеннических колл-центров. Только в июле система перехватила 3,9 млн нежелательных вызовов, а за первую неделю августа — еще более миллиона. Суммарно аферисты потратили около 39 тысяч часов на разговоры с ботами. При повторном звонке в течение пяти часов система сохраняет персонажа, узнавая «старого знакомого» и продолжая игру.
Билайн увеличил штат виртуальных защитников от мошенников
Десять ИИ-персонажей встали на защиту абонентов Билайна от телефонных аферистов. К уже известным пользователям «Кибербабушке» и «Киберпацану» компания добавила «Кибердеда», «Кибермаму» и «Киберпапу». Виртуальные собеседники не просто сбрасывают вызовы, а вступают в затяжные диалоги, имитируя поведение реальных людей, чтобы максимально отвлечь преступников от их деятельности.
Анализ этих диалогов позволил выявить основные векторы атак. Чаще всего звонки поступают от имени военкоматов — 27% случаев. На втором месте предложения по доставке с долей 17%, замыкают тройку обращения от лица силовых и государственных структур — 16%. Активировать защиту можно через сервис «Моя безопасность», где услуга доступна в рамках бесплатного базового тарифа.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!