Функция активируется через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» в разделе «Близкие». После добавления выбранного человека в список доверенных лиц банк получает право привлекать его к проверке операций при возникновении подозрений. Когда система безопасности блокирует транзакцию, представитель банка звонит доверенному контакту и просит его поговорить с клиентом. В ходе беседы близкий человек должен выяснить, совершается ли перевод добровольно или под диктовку мошенников.
Сбер разрешил родственникам блокировать подозрительные переводы
Клиенты Сбера теперь могут назначить «доверенный контакт» для защиты своих счетов от киберпреступников. Если встроенная антифрод-система банка зафиксирует подозрительную активность, сотрудники свяжутся с указанным близким человеком, чтобы тот помог остановить потенциально опасную транзакцию, пока клиент находится под психологическим давлением злоумышленников.
Банк учитывает полученные сведения при принятии окончательного решения о проведении операции. Этот инструмент призван разрушить сценарии, в которых преступники запрещают жертве обсуждать свои действия с окружающими. Услуга предоставляется бесплатно и позволяет родственникам вмешаться в ситуацию в критический момент, когда сам пострадавший уже перестал критически оценивать происходящее.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!